Communication

Nos formations : Communication

Formation préparant aux métiers de la communication.
Développer des compétences d’écoute, de pratique orale et de dynamique relationnelle dans un environnement professionnel et personnel. Acquérir une meilleure maîtrise de la communication de base
Etre capable de préparer, planifier, organiser et animer  une réunion.
Réussir une intervention orale face à un auditoire.

Expression orale en groupe :

• Simulation
• Analyse de situations professionnelles
• Etudes de cas pratiques

Expression orale en individuel :

• Compréhension d’une consigne orale
• Traduire l’information
• Répondre, mettre en pratique, argumenter

Finalité d’une réunion

but déterminé, sentiment d’appartenance

Choisir un type de réunion en fonction du contexte et des objectifs

réunion d’information, résolution de problèmes,
organisation, négociation
les principales méthodes d’animation : didactique, participative, active

Préparation et planification

recueil des infos, documents à remettre aux participants avant la        réunion, consignes
documents et supports nécessaires à  l’animation, préparation de fiches mémoire
logistique : installation d’une salle, vérification matérielle des équipements
invitation ou convocation+ordre du jour + timing

Les principes de l’animation

les différentes phases d’une réunion
comprendre les attentes des participants
les différents types de personnalités :
comment les aborder
les phénomènes de groupe
techniques  d’animation
la communication verbale et non verbale
le questionnement
l’adaptation des méthodes et du discours aux participants
la gestion du fonctionnement du groupe
les participants tels que l’animateur les voit
finalisation, synthèse et analyse du déroulement de la réunion :
 points positifs, points perfectibles, dysfonctionnements

La gestion des situations délicates

la gestion des imprévus humains et matériels
les tempéraments individuels : comment les traiter
les situations de conflit : compréhension du phénomène, remèdes
les perturbations : identification , solutions, attitude

Mise en application des méthodes et principes

Exercices de simulation
En début de formation : étude des situations rencontrées dans l’activité des participants, adaptation de la formation à leur problématique personnelle

Préparer son intervention

Connaître ses discours
Choisir ses supports
Gérer son stress

Déroulement de la réunion

Structurer son intervention
Capter l’attention de l’auditoire
Instaurer un climat de confiance et convaincre son public
Faire face à des questions embarrassantes ou imprévues

Mise en situation